Regras dos quartos

1 – Não fume no interior dos quartos e nem nas dependências do Hostel. Sujeito a cobrança de taxa de higienização do quarto. JAMAIS consuma drogas ilícitas em nossas dependências. Você será convidado a se retirar. 

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2 – Ao sair do seu quarto para o seu passeio, verifique se o ar condicionado ou ventilador estão desligados. Atente-se também as luzes acesas em períodos onde não há ninguém dentro do cômodo. Colabore com a economia de energia e água. Não deixa as torneiras abertas sem necessidade. A natureza agradece e retribui.

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3 – Mantenha sempre os seus pertences organizados. O Eurotrip Hostel não se responsabiliza por qualquer objeto perdido. Utilize o seu armário para colocar os seus pertences. Não os deixe espalhados pelo quarto, camas vazias ou na de outros hospedes (aplicável nos quartos compartilhados).

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4 – Todo e qualquer objeto esquecido nas dependências do Hostel, será guardado pelo período máximo de 60 dias. Após esse período não havendo quem o procure, será dado o destino mais conveniente a critério do Hostel. Caso o hospede queira reaver o item, será de total responsabilidade do próprio o melhor meio de recupera-lo.

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5 – Alugamos toalhas e roupas de camas extras como mantas , lençóis e fronhas (R$10,00). Consulte o anfitrião sobre disponibilidade caso queira itens extras para a sua melhor acomodação. Não leve toalhas e nem lençóis para a praia, assim como qualquer outro item do Hostel.

 

6 – Caso haja má utilização dos acessórios do quarto será cobrado taxa referente ao valor do prejuízo.

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6 – Não convide visitas ao seu quarto e nem para usar as dependências do hostel. Todos os hospedes precisam realizar check-in para nossa segurança e para os demais hospedes. Caso queira trazer alguém, faça o check in e pagamento da diária  

 

7 – Disponíveis mediante solicitação: Ferro de Passar, Secador de Cabelo e Chapinha.

 

8 – Não é recomendado o consumo de alimentos e/ou bebidas dentro dos quartos. Faça o consumo na área externa ao seu quarto para evitar possíveis acidentes em seu leito, afinal, é ali que você repousará. Taxas podem ser cobradas caso haja danos as roupas de cama e colchão.

 

9 – Não realizamos serviço de quarto, por favor seja higiênico. Não acumule lixo dentro do seu quarto. Há lixeira disponível no pátio.

 

10 – Nos quartos compartilhados o horário de funcionamento do ar condicionado é de 21:00 as 08:00. Nos privados o uso é livre, mas tenha consciência , só o ligue quando estiver utilizando.

 

 

Regras gerais de boa vivência do hostel

1 – O uso da cozinha é compartilhado e livre para que você prepare as suas refeições, mas é necessário que deixe o espaço limpo e organizado, do mesmo jeito que o encontrou. LAVE TUDO O QUE SUJAR! Há itens de limpeza disponíveis na pia e você poderá pedir ao nosso anfitrião caso não o encontre. Priorize o preparo de alimentos rápidos, assim você desocupa o espaço para outro hospede que queira utilizar.

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2 – A churrasqueira também está disponível para uso e não cobramos nada para utiliza-la e fazer aquela bela reunião com amigos e família, mas pedimos que seja limpa imediatamente após o seu churrasco, assim como demais lixos e louças produzidos durante a confraternização. Não vá dormir antes de deixar o espaço organizado. 

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3 – Utilize etiquetas de identificação (disponíveis) em seus itens guardados na geladeira com seu nome e nome do quarto. Só consuma somente o que for realmente seu. Não é legal pegar alimentos de outra pessoa, afinal você também não irá gostar que outra pessoa pegue o seu sem consentimento né? 

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4 – O Eurotrip Hostel se reserva no direito de pedir para que o hospede com mau comportamento se retire do estabelecimento. Se encaixa no mau comportamento: atitudes grosseiras , desrespeitosas as regras do Hostel e com os demais hospedes, consumo de drogas ilícitas, comportamento agressivo, danificar equipamentos e instalações do Hostel propositalmente.

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5 – Perda ou dano as chaves do quarto/portão, resulta em multa de R$30. 

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6 – Aqui respeitamos a lei do silencio, por isso não é permitido o uso de caixa de som em volume alto depois das 22h e antes das 6h.

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 7 – Pedimos que não alimente os gatos da casa. Eles possuem uma dieta balanceada. Pedimos por gentileza que não dê alimentos humanos, restos de comida, ossos, espinhas, pele de peixe ou demais alimentos aos bichanos.  Eles passam mal.

 

8 – Somos Pet Friendly. Traga o seu cãopanheiro, mas é importante que sempre o mantenha próximo a você. Não o deixe solto pelas dependências sem supervisão. Lembre-se de trazer materiais de higiene e caminha do seu bichinho. Caso haja algum “acidente” no interior do quarto, cobramos taxa de higienização. Nos consulte antes para saber sobre a disponibilidade dessa opção para sua acomodação.

 

POLÍTICA DE TARIFAS

Nossas tarifas são variáveis e podem ser alteradas conforme demanda, datas especiais, período de antecedência da reserva, entre outros. Garantimos que no momento da reserva a tarifa oferecida/divulgada será sempre a melhor tarifa disponível. 

 

POLÍTICA DE PAGAMENTO & RESERVAS

Quando realizamos a sua reserva, solicitamos o pagamento de um sinal de 50% que poderá ser realizado via Pix, boleto, depósito, transferência (Nubank ou itaú) ou pagamento eletrônico (pagseguro ou picpay).

 

Quando o seu depósito for realizado, solicitamos o comprovante via whatsapp ou e-mail. A confirmação da reserva será realizada após a identificação do pagamento.

 

Depósitos via envelope em caixa eletrônico somente terão validade após a compensação bancária.

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Depósitos após a data estipulada da consulta não terão valor legal e poderão ser devolvidos. (48h)

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O pagamento dos 50% restantes deverá ser efetuado no Hostel no momento do check-in. As formas de pagamento aceitas são dinheiro, cartões de débito (MasterCard®, Visa, Elo e Banricompras) ou crédito (MasterCard®, Visa e Elo), PIX, ou, caso nenhuma destas opções esteja disponível por quaisquer problemas técnicos, pagamento online via Picpay ou Pagseguro. O pagamento no check in é inegociável.

 

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS, ALTERAÇÕES E NO SHOW

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Cancelamento de reservas diretas

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O cancelamento de reservas realizadas de forma direta, podem ser solicitados via nossos canais de contato e-mail ou whatsapp. A política vai variar conforme sejam as regras das datas solicitadas para sua reserva. 

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Entendemos que situações podem ocorrer e podem impactar em seu planejamento de viagem. Nossa política não é muito severa, mas precisamos definir regras para não impactar em prejuízos finais e de difícil recuperação de nosso serviço. Além disso, ajuda nos organizarmos e preparar tudo para a sua estadia conosco. 

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• Até 7 dias depois de confirmada a reserva com 50% do valor pago: O reembolso é integral e ressarcido em até 45 dias do valor, do que já houver sido pago contados a partir do momento do cancelamento. O ressarcimento será realizado pelo mesmo meio em que foi pago. Você também poderá remarcar a sua data deixando o valor como crédito.¹|²  

• Até 30 dias antes do check-in: Reembolsamos 50% do valor já pago com prazo de até 180 dias para devolução. ¹|²

• Até 7 dias para o check-in: é reembolsado 20% do valor do sinal com prazo de até 180 dias para devolução. Você também poderá remarcar a sua data deixando o valor como crédito. ¹|²

• Sem Reembolso: Se o cancelamento for realizado a partir de 6 dias para o check-in ou não comparecimento. (sem direito a crédito ou outra restituição).

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Cancelamento de datas Especiais, festivas, feriados e alta temporada (meses de novembro, dezembro, janeiro, fevereiro)

 

•   Até 7 dias depois de confirmada a reserva com 50% do valor pago: O reembolso é integral e ressarcido em até 45 dias do valor, do que já houver sido pago. O ressarcimento será realizado pelo mesmo meio em que foi pago. Você também poderá remarcar a sua data deixando o valor como crédito.¹|²  

• Até 30 dias antes do check-in: Reembolsamos 30% do valor já pago com prazo de até 180 dias para devolução. Você também poderá remarcar a sua data deixando o valor como crédito. ¹|²

• Sem Reembolso: Se o cancelamento for realizado a partir de 29 dias para o check-in ou não comparecimento (sem direito a crédito ou outra restituição).

 

Atenção¹: O valor também poderá ser revertido em créditos para utilizar futuramente em outras datas no prazo de até 1 ano. O valor entrará como crédito e não como diárias. A remarcação poderá ocorrer somente uma vez.

Atenção²: A reserva pode ser repassada para outra pessoa (com um aviso prévio da transferência da diária e coleta dos dados do novo hóspede). A transferência poderá ocorrer somente uma vez e sem direito a remarcação.

 

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Cancelamento de reservas realizadas por plataformas terceirizadas

Caso você tenha realizado a sua reserva pelas plataformas (booking, airbnb, hostelworld e etc) você deverá cancelar diretamente com o site em que sua reserva foi realizada. As políticas de cancelamento aplicadas serão as informadas por lá e você precisará resolver diretamente com o site responsável.

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Alterações de reservas

Alterações como remarcações e transferência da reserva, poderão ser utilizadas somente uma vez. 

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NO-SHOW

Caso o hospede não apareça para o check-in dentro do horário estabelecido (de 13h às 23h), aguardaremos a sua chegada até o horário do check-in do dia posterior. O valor dessa 1ª diária não será convertida em crédito, ressarcimento ou diária posterior.

Caso o hospede não compareça dentro desse prazo, a reserva será cancelada e sem direito a qualquer tipo de ressarcimento do valor já pago. 

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Saída Antecipada

Em caso de saída (check-out) antes do término de sua diária, não será reembolsado nenhuma diferença de valor. Será retido o valor total do período reservado sem direito a créditos ou qualquer repasse de valores.